Frumzi Πολιτική Απορρήτου

Στο Frumzi, σεβόμαστε απόλυτα την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στο frumzi.com. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν έγγραφο πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών του Frumzi Casino συνεπάγεται την αποδοχή των όρων της παρούσας πολιτικής.

1. Στοιχεία Εταιρείας και Αρμόδιος Φορέας

Το Frumzi Casino λειτουργεί από την εταιρεία Stellar Ltd, η οποία διαθέτει άδεια λειτουργίας από την Anjouan Gaming (Offshore Finance Authority of the State of Anjouan), Κομόρες. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2020 και εξυπηρετεί παίκτες σε πολλές χώρες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας. Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, φέρουμε πλήρη νομική ευθύνη για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή σας και τη χρήση της πλατφόρμας Frumzi, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή ασφαλών και αξιόπιστων υπηρεσιών τυχερών παιγνίων.

2.1 Δεδομένα Ταυτοποίησης

• Πλήρες όνομα και επώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης (επαλήθευση ηλικίας)
• Διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός τηλεφώνου
• Αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο, ταυτότητα)

2.2 Οικονομικά Δεδομένα

• Στοιχεία πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Visa, Mastercard, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων
• Ιστορικό συναλλαγών και καταθέσεων
• Πληροφορίες επαλήθευσης πηγής πόρων όπου απαιτείται

2.3 Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία
• Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα (Android, iOS) και πρόγραμμα περιήγησης
• Δεδομένα αρχείων καταγραφής και cookies
• Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της κινητής έκδοσης της πλατφόρμας μας

2.4 Δεδομένα Παιχνιδιού

• Ιστορικό στοιχημάτων και αποτελεσμάτων
• Χρήση μπόνους καλωσορίσματος και δωρεάν περιστροφών
• Επίπεδο VIP και δραστηριότητα προγράμματος επιβράβευσης
• Προτιμήσεις παιχνιδιών και συχνότητα επισκέψεων

3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Στο Frumzi Casino, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για νόμιμους και συγκεκριμένους σκοπούς. Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

• Παροχή υπηρεσιών: Διαχείριση λογαριασμού, επεξεργασία πληρωμών και υποστήριξη πελατών
• Επαλήθευση ταυτότητας: Συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
• Πρόληψη απάτης: Εντοπισμός και αποτροπή ύποπτων συναλλαγών
• Υπεύθυνο τζόγο: Παρακολούθηση της δραστηριότητας για προστασία ευάλωτων παικτών
• Βελτίωση υπηρεσιών: Ανάλυση δεδομένων χρήσης για βελτίωση της εμπειρίας στην πλατφόρμα
• Επικοινωνία: Αποστολή ενημερώσεων για προσφορές, μπόνους και τεχνικές ειδοποιήσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας από το Frumzi βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει
• Νομική υποχρέωση: Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις αδειοδότησης και κανονιστικής συμμόρφωσης
• Συγκατάθεση: Για την αποστολή προωθητικού υλικού και μη απαραίτητων cookies
• Έννομο συμφέρον: Πρόληψη απάτης και διασφάλιση ασφάλειας της πλατφόρμας

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Στο Frumzi, κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο και πάντα βάσει νομικής βάσης. Οι κατηγορίες τρίτων με τους οποίους ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας περιλαμβάνουν:

• Παρόχους πληρωμών: Visa, Mastercard, Bitcoin και άλλοι πάροχοι για επεξεργασία συναλλαγών
• Παρόχους λογισμικού: Εταιρείες όπως NetEnt και άλλοι πάροχοι παιχνιδιών που απαιτούν πρόσβαση σε τεχνικά δεδομένα
• Ρυθμιστικές αρχές: Αρχές αδειοδότησης και αρχές επιβολής του νόμου όταν απαιτείται βάσει νόμου
• Παρόχους ανάλυσης: Εργαλεία παρακολούθησης και στατιστικής ανάλυσης για βελτίωση της πλατφόρμας

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα Frumzi Casino. Τα cookies μας χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:

• Απαραίτητα cookies: Είναι απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας
• Λειτουργικά cookies: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας για καλύτερη εμπειρία χρήστη
• Αναλυτικά cookies: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας
• Cookies διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για προβολή σχετικών προσφορών (απαιτείται συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Στο Frumzi, εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή διαρροή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση. Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια στο διαδίκτυο και σας συμβουλεύουμε να διατηρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας εμπιστευτικό.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεών μας. Συγκεκριμένα, διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού για τουλάχιστον πέντε (5) χρόνια μετά την κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων και κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

9. Τα Δικαιώματά σας

Ως χρήστης της πλατφόρμας Frumzi, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
• Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο support@frumzi.com. Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

10. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι από τους συνεργάτες μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από αρμόδιες αρχές, ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων σας.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος έχει παράσχει δεδομένα μέσω της πλατφόρμας Frumzi Casino, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να διαγράψουμε τις εν λόγω πληροφορίες.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποίησης στην πλατφόρμα Frumzi. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ανακοίνωση των αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

13. Επικοινωνία και Καταγγελίες

Για οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή καταγγελία σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών:

• Ζωντανή συνομιλία: Διαθέσιμη 24/7 απευθείας στην πλατφόρμα μας
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@frumzi.com
• Ιστότοπος: frumzi.com

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας. Στο Frumzi, δεσμευόμαστε να αντιμετωπίζουμε κάθε αίτημα με διαφάνεια, επαγγελματισμό και σεβασμό στα δικαιώματά σας.